LEGAL REFERENCE

Lo que debes saber para jugar en 2degrees

Estos son nuestros términos y condiciones. Aquí explicamos cómo funciona tu cuenta, cómo usamos tus depósitos, cómo procesamos tus retiros, y qué esperar cuando estés en el lobby...

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2degrees Lo que debes saber para jugar en 2degrees

Cómo operamos y qué significa para ti

Operamos bajo regulación en jurisdicciones permitidas en México. Tus fondos en 2degrees están separados de nuestros activos operativos, y cada transacción que haces por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se registra en nuestros sistemas. Cuando abres una cuenta, aceptas que verificaremos tu identidad antes de procesar retiros. Los depósitos en OXXO se reflejan al instante; SPEI y Mercado Pago usualmente dentro

de dos horas. Los retiros por SPEI se procesan dentro del mismo día hábil. Tu contraseña es tuya: nunca la compartiremos con nadie.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

APOYO ANTE DUDAS

¿Preguntas sobre nuestros términos?

Estamos aquí para aclarar cualquier duda sobre cómo funcionan nuestras políticas y qué significan para tu experiencia.

Team online

Chat en Vivo

Conecta con nuestro equipo en español. Chat disponible durante el horario de operación. Responden en minutos sobre políticas de cuenta, depósitos y retiros.

Correo de Soporte

Envía tus preguntas sobre términos a nuestro equipo. Respondemos dentro de 24 horas con explicaciones detalladas sobre cualquier política.

Centro de Ayuda

Explora respuestas frecuentes sobre reglas de cuenta, límites de operación y cómo aplicamos nuestras políticas en México.

TRANSPARENCIA VERIFICADA

Cómo sabemos que cumplimos lo que prometemos

Nuestros términos y condiciones no son solo palabras. Aquí está cómo mantenemos la confianza que depositas en nosotros cuando juegas.

Auditorías de Pago

Cada depósito y retiro se registra. Los sistemas de 2degrees son auditados regularmente para asegurar que tus fondos llegan correctamente por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi.

Verificación de Identidad

Pedimos confirmación de identidad antes de retiros grandes. Esto protege tu cuenta de acceso no autorizado. Es parte de nuestra política de seguridad.

Encriptación de Datos

Tu información personal y datos bancarios viajan cifrados a través de estándares de seguridad de la industria. Nunca compartimos detalles de tu cuenta con terceros.

Registro de Transacciones

Guardamos un historial completo de tu actividad en 2degrees. Puedes revisar cada depósito, cada retiro y cada sesión en cualquier momento.

Límites de Operación

Estableces tus propios límites de depósito y tiempo de juego. Estos límites se respetan automáticamente. Puedes cambiarlos en tu perfil en cualquier momento.

Acceso a Abogados

Si existe una disputa sobre nuestros términos o cómo los aplicamos, puedes contactar con asesores legales. Ofrecemos resolución clara en México.

Cómo nuestros términos cubren toda tu experiencia

Estos términos y condiciones no solo hablan de un aspecto de 2degrees. Cubren todo lo que haces en la plataforma, desde el primer depósito hasta tu último retiro.

Apertura de Cuenta
Qué información pedimos, cómo verificamos identidad, y qué confirmas cuando aceptas nuestros términos al registrarte.
Depósitos Locales
Cómo funcionan OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en tu cuenta. Tiempos de crédito, límites mínimos y máximos, y qué pasa si un depósito falla.
Juego en el Lobby
Tus derechos cuando juegas. Cómo calculamos ganancias. Qué pasa si hay un error técnico durante una ronda. Cómo se aplican bonificaciones de juego.
Retiros y Pagos
Cómo solicitamos retiros, cuándo procesamos SPEI o CoDi, qué significa 'procesado', y por qué necesitamos verificación antes de enviar tu dinero.
Tu Responsabilidad
Que tu contraseña es privada. Que eres responsable de tu cuenta. Que confirmas tener edad legal. Que entiendes los riesgos de apostar dinero real.
Cambios a Estos Términos
Cómo notificamos cambios futuros, cuánto tiempo te damos para revisar, y qué significa si continúas jugando después de un cambio.
Disputas y Resolución
Cómo resolvemos desacuerdos. A quién contactar si crees que incumplimos estos términos. Cómo escalamos reclamos en México.
ELEMENTOS CLAVE

6 pilares de nuestro acuerdo contigo

Estos seis principios forman la base de cómo operamos y cómo protegemos tu cuenta en 2degrees. Cada uno está presente en estos términos y condiciones.

Claridad Total No hay cláusulas ocultas. Cada regla está escrita en español...
Seguridad de Fondos Tu dinero en 2degrees no se mezcla con nuestros gastos...
Velocidad de Pago OXXO se acredita al instante. SPEI y Mercado Pago en...
Control Tuyo Tú estableces límites de depósito. Tú cierras sesiones. Tú solicitas...
Soporte en tu Idioma Todos nuestros términos, políticas y equipo de soporte hablan español...
Cambios Justos Si actualizamos estos términos, te lo notificamos con tiempo. Puedes...

Lo que más preguntan sobre nuestros términos y condiciones

Confirmas que tienes edad legal en tu región, que tu información es correcta, que entiendes los riesgos de apostar dinero real, y que lees y aceptas cada cláusula. También confirmas que usarás la plataforma según nuestras reglas.

Puedes recuperarla desde la página de login con tu correo. Recibirás un enlace seguro. Si alguien más accede a tu cuenta, revisa tu historial en la sección Mi Cuenta y contáctanos inmediatamente por chat o correo.

Pedimos que verifiques tu identidad primero. Luego, el retiro se procesa en el mismo día hábil. La transferencia SPEI típicamente llega a tu banco dentro de 2-4 horas después de procesarse en 2degrees.

Sí. Accede a tu perfil, ve a Límites y ajusta los montos semanales o diarios que desees. Los cambios toman efecto inmediatamente. También puedes establecer límites de sesión de juego.

2degrees usa encriptación de nivel bancario. Tus datos nunca se guardan en servidores inseguros. No compartimos detalles de depósito o retiro con terceros sin tu consentimiento explícito.

Si el depósito no llega a tu cuenta en 30 minutos, contacta a nuestro chat. Investigamos el código de transacción. OXXO confirma el pago; si fue completado, lo acreditamos manualmente en 24 horas.

Nos ajustamos a regulaciones locales. Si tu región permite juego en línea, puedes acceder. Algunos estados tienen restricciones. Verifica las leyes de tu área. Soporte puede aclarar si hay duda.